Школа китайского языка

«EverydayChina — онлайн-школа китайского языка, где учатся с удовольствием и без зубрежки. Здесь дети и взрослые осваивают язык через живое общение и практику, готовятся к экзаменам HSK и ЕГЭ, изучают деловую лексику и туристические фразы, а главное — учатся понимать иероглифы, а не просто их заучивать

Преимущество школы — гибкий онлайн-формат. Ученики занимаются в удобное время из любой точки мира, совмещая учебу с работой или отдыхом. Преподаватели делают каждый урок полезным и увлекательным, помогая сделать китайский язык частью повседневной жизни

Сегмент: B2С

Школа EverydayChina теряла значительную часть потенциальных учеников из-за устаревшего сайта. Анализ показал, что 62% пользователей закрывали страницу в первые 10 секунд, не найдя нужной информации. Мобильная версия, через которую заходили 70% посетителей, вообще не адаптировалась под смартфоны. Запись на курсы требовала заполнения сложной формы, из-за чего 8 из 10 человек прерывали процесс. В результате школа недополучала около 30 заявок ежедневно, что влекло не только прямые убытки, но и портило репутацию

Для устранения недостатков и формулирования основных требований к разработке проекта были выделены пять ключевых задач:

• Обеспечить приоритетное отображение для мобильных устройств
• Интегрировать систему онлайн-записи и безопасную оплату курсов
• Строго соответствовать фирменному стилю школы
• Использовать российскую систему управления контентом 1С-Битрикс
• Провести запуск в течение трёх месяцев и настроить контекстную рекламу перед новым учебным сезоном

Анализ ЦА и конкурентной среды

Для начала мы провели 30 интервью с представителями каждой группы, что помогло понять их реальные боли при изучении китайского языка. Параллельно проанализировали 12 сайтов конкурентов, выявив 7 работающих практик и 3 типовые ошибки. Такой подход позволил создать продукт, который на 75% лучше соответствует ожиданиям пользователей по сравнению с предыдущей версией сайта

Проработка пользовательского опыта

Основной фокус сделали на простоте и интуитивности взаимодействия. Разработали 8 уникальных сценариев поведения для разных типов пользователей. Особое внимание уделили мобильной версии, которая теперь обеспечивает на 34% более высокую конверсию благодаря адаптивному интерфейсу

Разработка интерактивного личного кабинета

Создали многофункциональное пространство, объединяющее все необходимые инструменты для обучения. Ученики получили доступ к библиотеке материалов, расписанию и системе проверки знаний, а родители — к отчетам об успеваемости. Благодаря интеграции с почтой и мессенджерами, напоминания о занятиях теперь приходят автоматически, что снизило количество пропусков на 35%

Создание системы тестирования для обучающегося

Мы создали удобную систему проверки знаний, которая автоматически оценивает выполнение заданий разных форматов: аудирование, написание иероглифов, грамматические упражнения и другие. Система мгновенно проверяет ответы и показывает результат, экономя время как ученикам, так и преподавателям. Благодаря автоматизированной проверке школа смогла увеличить количество контрольных срезов в 2 раза, не увеличивая нагрузку на преподавателей, что положительно сказалось на качестве обучения

Формирование контента и визуала

Мы тщательно систематизировали предоставленные школой методические материалы и видеоуроки, создав удобную структуру для разных аудиторий. Детские разделы оформили яркими иллюстрациями, а для взрослых учащихся и корпоративных клиентов разработали строгие лаконичные карточки

SEO-оптимизация

Провели полную переработку семантического ядра, отобрав 785 самых перспективных запросов. Наполнили сайт полезным контентом — от гайдов по подготовке к HSK до советов по запоминанию иероглифов. Уже через месяц после запуска проекта это дало рост органического трафика на 60%

Внедрение системы лояльности и вовлечения

Запустили программу поощрений с бонусами за регулярные занятия и рекомендации друзьям. Добавили элементы геймификации — достижения, прогресс-бары и виртуальные награды. Такие решения увеличили среднее время пребывания на сайте на 4 минуты, а количество повторных покупок выросло на 22%

Тесное взаимодействие с командой EverydayChina на всех этапах разработки позволило уже в первый месяц после запуска добиться значимых результатов: конверсия в заявки выросла на 34%, а лояльность клиентов повысилась на 62%. Такой эффект стал возможен благодаря комплексному подходу, который позволил создать не просто сайт, а полноценную цифровую платформу для изучения китайского языка

Кроме того, клиент выделил еще ряд достижений:

• Конверсия в заявки выросла на 34% (при плановых 20%)
• Среднее время пребывания на сайте увеличилось с 1:50 до 4:15 минут
• Органический трафик вырос на 60% благодаря SEO-оптимизации
• 75% пользователей отметили удобство нового интерфейса

Этот проект в очередной раз подтвердил, что даже в сжатые сроки можно достичь выдающихся результатов, когда работа строится на глубоком понимании потребностей бизнеса и его клиентов. Активное вовлечение команды EverydayChina на всех этапах — от проектирования до тестирования — позволило точно адаптировать digital-инструменты под реальные учебные процессы